Conseils passagers
Infos voyageurs
Le site internet du Ministère des Affaires Etrangères vous propose une mine d'informations pour préparer efficacement vos déplacements à l'étranger (documents d'identité et visas, santé/vaccination, législation locale...)
Vous y trouverez également les informations de dernière minute sur votre pays de destination (climat politique, conditions sanitaires exceptionnelles, météo...).
Droits des passagers aériens
L'Union européenne a établi des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers. Entré en vigueur le 17 février 2005, ce règlement vise à étendre la protection des passagers et à renforcer leurs droits.
Dans le cadre d'une vaste campagne d'information, la Commission européenne a édité une brochure intitulée "Droits des passagers aériens" qui résume les principaux aspects de la législation en vigueur dans ce domaine.
Ce dépliant est disponible dans tous les aéroports.
Plus d'informations sur le site de la Commission Européenne.
Compagnies aériennes interdites
Mise à jour de la liste européenne au 22 novembre 2011
L’efficacité des normes de sécurité aérienne appliquées en Europe a fait de notre espace aérien l’un des plus sûrs au monde. Dans le but de renforcer encore la sécurité, la Commission européenne a décidé d’interdire l’exploitation dans l’espace aérien européen des compagnies aériennes jugées peu sûres.
Ces transporteurs aériens interdits dans l'Union Européenne et ceux pour lesquels ont été décidées des restrictions d'exploitation sont regroupés au sein d'une liste qui vient d'être remise à jour.
La liste noire de l'Union frappe désormais d'interdiction totale les transporteurs aériens de 20 États (soit 273 transporteurs aériens connus) : Afghanistan, Angola, Bénin, Congo-Brazzaville, République Démocratique du Congo, Djibouti, Guinée équatoriale, Gabon (à l'exception de trois transporteurs soumis à des restrictions d'exploitation dans l'UE), l'Indonésie (à l'exception de six transporteurs), Kazakhstan (à l'exception d'un transporteur soumis à des restrictions d'exploitation dans l'UE), République Kirghize, Liberia, Mauritanie, Mozambique, Philippines, Sierra Leone, Sao Tomé-et-Principe, Soudan, Swaziland et Zambie.
La liste inclut également quatre transporteurs aériens individuels: Blue Wings Airlines (Surinam), Meridian Airways (Ghana), Rollins Air (Honuduras) et Silverback Cargo Freighters du Rwanda.
En outre, l'UE a pris des mesures d'interdictions partielles concernant trois appareils (des Boeing 767) de la comagnie Jordan Aviation, ainsi que des avions de la compagnies Equatorial Congo (Congo-Brazzaville), de Stellar Airways (Philippines).
En revanche, l'UE a décidé d'autoriser une compagnie angolaise (TAAG Angolan Airlaines) avec deux appareils modernes de type B777-300. Elle a aussi renoncé à une inscription sur sa liste des compagnies albanaises, en dépit de "grandes préocuppations", suite à des engagements pris par les autorités du pays pour remédier aux problèmes.L'UE a pris une décision similaire concernant trois compagnies russes (VIM AVIA, Yakutia et Tatarstan Airlaines) après que les autorités russes eurent décidé de prendre des mesures de restriction dans le ciel russe les concernant.
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